私は、そんなに変わった人間ではないと思うのです。
ごく一般的な常識のある社会人だと思うのです。
でも世の中には自分の常識が通じない方が
いるんだな〜と、本当に実感しました。
今日は職場のTOP3に、やる気を全部持っていかれました。
9時30分〜10時: Aさんとの会話【月曜までのやり取り】
今日はサーバ作業があります。
金曜日から分かっていた作業なので、
金曜日にAさんに準備をお願いしていました。
例えば「手順書を作って欲しい」。
ソフトのインストールやIISの設定があるので
「設定を画面のハードコピーをとっておいて欲しい。
そのまま手順書の設定として使えるしね」とか。
で、月曜中には見せますってこと。
でも、15時になっても見せる気配なし。
どう?って聞いたら、いそいそと見せてくれたのですが・・・
手順書に確認ポイントが全く書かれていない。
サーバ再起動したらサービスが動いていることとか
いくつか確認するのが決まりになっているのに。
ありえないで、ハードコピーも全く取れていなくて、
「こういう内容を取ります」って口頭で教えてくれるのですが
金曜日に言ってたことと何も変わっていない。
それは、もう聞きましたで、今日。
手順書を見せてもらったら何も変わっていない・・・。
私)・・・。なんで昨日言ったことしてないの?
A)いらないと思ったので。
私)正しい設定かどうやって確認するの?
A)インストールの時の設定を変えないから、確認しなくて
よいです。
私)いやいや。フォルダ名変えるって言ったじゃない。
A)インストールフォルダだけ変えます。それ以外は変わりません。
私)Aさんは分かっているから「それだけ」って言えるけど
サーバ作業は2人でやるでしょ?もう1人はどうやって確認するの?
A)自分が教えます。
私)だから、それが正しいかどうやって分かるの?
それを確認するために事前に手順書を作って作業者同士で
確認するんでしょう?
A)・・・
私)Aさんは何をもって正しいと言い切れるの?記憶でしょう?
A)経験です
私)Aさんの頭の中にしかないってことでは同じやんか!!
それでも自分から「すぐ作ります」って言ってくれないので
「もういいです。リーダーからの指示です。
今すぐ手順書を作ってください。私がOK出してからじゃないと
作業はさせません!!」
自分がしたい作業しかしないなら、
うちのチームにいらないんで、どっか行って欲しい・・・。
マジで。10時〜10時30分: Bさんとの会話サーバ作業の開始は10時の予定だったのですが、
上の通り手順書を作ってもらうので、30分作業が遅れることに。
で、Aさんと一緒に作業をするはずのBさん。
Bさんに遅れることを伝えようと思ってもいない・・・。
ま、遅れてるから戻ってきてからでもいいかと思っていたけど
20分になっても戻ってこない。
どういうこと??電話してみると・・・
私)Bさん、今どこ?
B)あ、今、Yさん(上司)と打ち合わせです。
私)Bさん、サーバ作業でしょう?
B)はい、そうです。打ち合わせが終わったら行きます。
なんじゃ、そりゃ!!もう何から言ったらよいか分からなくて、打ち合わせの場に直行。
Bさんが言っている打ち合わせは、全員へ周知をしたいというもので
前日、私も説明を受けたもの。
お客さんに影響するサーバ作業より優先するようなものじゃないです。
上司にサーバ作業があるから、と伝えて作業をしてもらいました。
でもAさん&Bさんコンビでは不安で、ずっと見守ってしまったよ。
後から上司に聞いたところ、1回電話したときは無視してたらしい。
で、2回目に電話したときに、上司から
「相手を確認してから、出るかどうか決めなさい」と言われ
出てくれたらしい。
社会人歴10年以上なんだから、優先順位くらい考えて・・・。
上司の話より、ユーザへの影響度がある方が優先でしょう!?
分かんないなら、せめて上司に伝えて決めてもらって・・・
マジで。15時〜15時30分: Cさんとの会話お客さんに提出した資料を修正することになったので
Cさんにお願いしました。
1回修正してくれたのですが、直っていないところがあったので
もう1回お願いしました。
そのときに「修正箇所の色を変えてね」とお願いしました。
そしたら・・・
確かに修正されて色も変わっているのですが、
1回目に修正されたとこの色がそのままです。
何が起こっているの?私)ここの色、変わってないけど
C)そこは、1回目に修正したとこです。
2回目に修正したところの色を変えてます
私)・・・。
なんで?1回目は色変えてないの?
C)どこが変わったか分からないじゃないですか
私)??
これ、お客さんに出す資料だよね?
なんで1回目と2回目を気にする必要があるの?
C)あぁ、そういうことですか。
そういうことですよ・・・新人さんじゃないんだからさ、
もう少し意図を汲み取って。
そこまで言わないと伝わらないのかな〜
仕事終わって2時間以上もグチに付きあってくれたJさん。
本当にありがとう